Quy chế hoạt động

Sứ mệnh mà Hoabientourist.com hướng tới là sẽ trở thành Sàn giao dịch thương mại điện tử tin cậy trong thị trường Thương mại điện tử và là cầu nối thương mại giữa nhà cung cấp dịch vụ về khách sạn và du lịch đến với thành viên.

I.   Nguyên tắc chung.

Website  hoabientourist.com  do  Công  ty Du lịch Hoa Biển (Công ty) thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên website là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp trong lĩnh vực khách sạn, du lịch được hoabientourist.com chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

II.  Quy định chung.

1.  Định nghĩa.

-     Nhà cung cấp, đối tác (NCC): Là thương nhân, tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ khách sạn và du lịch thông qua hình thức đăng bán tại website hoabientourist.com.

-    Thành viên (Khách hàng - KH): Là khách hàng có nhu cầu mua các dịch vụ của NCC và phải tiến hành lập tài khoản tại hoabientourist.com.

2.  Quy định chung.

-     Thành viên tham gia giao dịch tại website thương mại điện tử hoabientourist.com tự do lựa chọn những dịch vụ mà NCC đăng bán thông qua hình thức đặt phòng online, không trái với qui định của pháp luật.

-    Dịch vụ khách sạn và du lịch được NCC cung cấp trên website hoabientourist.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

-    Hoạt động mua bán dịch vụ thông qua Sàn giao dịch thương mại điện tử hoabientourist.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của Thành viên.

-     Các thông tin mà khách hàng đăng ký là thành viên của website hoabientourist.com phải chính xác, đầy đủ theo quy định của Công ty.

-    Tất cả các nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào hệ thống hoabientourist.com phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế thương mại điện tử hoabientourist.com.

III. Quy trình giao dịch.

1. Quy trình mua hàng trên hoabientourist.com

Khi có nhu cầu mua dịch vụ trên hoabientourist.com thành viên nên thực hiện theo các bước sau đây:

-   Tìm kiếm, tham khảo thông tin dịch vụ và các nhà cung cấp dịch vụ mà thành viên đang quan tâm.

-   Tham khảo thông tin giá và chính sách, điều kiện thực hiện của NCC mà thành viên đang có nhu cầu mua.

-   Dựa trên thông tin tham khảo được từ bên NCC đăng tải tại hoabientourist.com, thành viên tiến hành theo các bước sau.

-   Thanh toán trực tiếp trên website hoabientourist.com click vào nút “Đặt phòng”; Đăng nhập bằng tài khoản thành viên (Điền đầy đủ thông tin của khách hàng); Chọn hình thức thanh toán; Xác nhận lại đơn hàng; Gửi đơn đặt hàng.

-   Đối với việc đặt Tour du lịch thì người mua sẽ liên hệ trực tiếp đến thông tin liên hệ của Nhà cung cấp hoặc số hotline của công ty để được tư vấn về các dịch vụ.

-   Sau khi nhận được đơn đặt hàng ban quản trị website hoabientourist.com xác nhận lại đơn hàng với thành viên.

-   Thành viên nhận xác nhận đặt phòng khách sạn, tour du lịch.

-   Thành viên thắc mắc, khiếu nại về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ (nếu có).

2. Quy trình vận chuyển, giao nhận.

Công ty sẽ gửi xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng qua email (thư điện tử), qua tin nhắn hoặc bàn giao trực tiếp tại văn phòng Công ty tại hai địa chỉ: 498/16 Lê Hồng Phong, Phường 1, Quận 10, Tp HCM

Công ty chưa cung cấp dịch vận chuyển, giao nhận tại địa chỉ mà khách hàng yêu cầu.

3. Quy trình và chính sách hủy dịch vụ.

Khách hàng liên hệ với hoabientourist.com bằng bất kỳ cách nào dưới đây:
Cách 1: gửi thư điện tử đến email của công ty: congtydulichhoabien@gmail.com
Cách 2: gọi đến hotline của công ty qua số 0902.740.345
Cách 3: để lại phản hồi ngay trên website của công ty TẠI ĐÂY

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây